Odstoupení od smlouvy do 14 dnů: jak na to

Zákonné právo na odstoupení

Zákon č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru v § 118 garantuje spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy o spotřebitelském úvěru do 14 dnů od jejího uzavření. Toto právo platí bez udání důvodu a věřitel vám nesmí klást žádné překážky.

Plné znění § 118 najdete na zakonyprolidi.cz — zákon č. 257/2016 Sb., § 118.

Od kdy se 14 dní počítá

Lhůta začíná běžet ode dne uzavření smlouvy, nebo — pokud vám byly smluvní podmínky a informace předány až po uzavření smlouvy — ode dne, kdy jste tyto informace dostaly. Věřitel je povinen vás o právu na odstoupení ve smlouvě informovat.

Co musíte vrátit a kdy

Pokud odstoupíte od smlouvy a peníze jste již dostaly, musíte:

• Vrátit celou jistinu (vypůjčenou částku).
• Zaplatit úroky za dobu, po kterou jste peníze měly k dispozici (od čerpání do vrácení).
• Vrátit peníze do 30 dnů ode dne, kdy jste odstoupení věřiteli oznámily.

Věřitel nesmí požadovat žádnou jinou náhradu ani pokutu za to, že využijete právo na odstoupení.

Jak odstoupení správně oznámit

1. 1

   Napište oznámení o odstoupení

   Oznámení musí být jasné: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o spotřebitelském úvěru č. [číslo smlouvy] uzavřené dne [datum]." Nemusíte uvádět důvod.

2. 2

   Odešlete včas — v listinné nebo jiné trvalé formě

   Odstoupení je třeba odeslat ve lhůtě 14 dnů. Nejbezpečnější je doporučený dopis nebo e-mail s potvrzením doručení. Datum odeslání (ne doručení) rozhoduje o dodržení lhůty.

3. 3

   Vrátit jistinu a úroky do 30 dnů

   Připravte si celou vypůjčenou částku a přibližný výpočet úroků za dobu čerpání. Věřitel vám na vyžádání sdělí přesnou výši.

4. 4

   Uschovejte doklady

   Kopii odstoupení, doklad o odeslání a potvrzení o vrácení peněz si uschovejte pro případ sporu.

Na co si dát pozor

Finanční arbitr řeší spory mezi spotřebiteli a poskytovateli úvěrů mimosoudně a bezplatně. Kontakt a postup stížnosti najdete na webu finarbitr.cz.

Co když lhůta 14 dnů uplynula

Pokud jste překročily 14denní lhůtu na odstoupení, smlouva je nadále platná a závazná. Stále ale máte právo na předčasné splacení kdykoli v průběhu splácení — viz stránka Předčasné splacení: vaše práva.

Pokud se domníváte, že smlouva obsahuje nezákonná ujednání (nepřiměřené pokuty, chybějící RPSN nebo celková částka k zaplacení), obraťte se na finančního arbitra nebo na Českou obchodní inspekci. Spor lze řešit i po uplynutí lhůty na odstoupení.