Neziskové organizace pomáhající rodinám: přehled

Neziskové organizace nabízejí bezplatnou nebo velmi levnou pomoc rodinám v tíži. Nechtějí po vás peníze ani osobní údaje — jen vám pomoct se zorientovat. Přitom mohou udělat to, na co stát nemá kapacitu: věnovat vám čas, vysvětlit situaci osobně a pomoci najít konkrétní cestu ven. Tato stránka uvádí organizace, které se prokazatelně zaměřují na rodiny, a popisuje, s čím vám pomohou.

Proč se na ně obrátit

Sociální systém v ČR nabízí řadu dávek a možností. Problém je, že bez odborné pomoci je těžké se v nich vyznat. Pracovník Úřadu práce vám zodpoví konkrétní dotaz, ale nezpracuje za vás přehled dávek, na které máte nárok, a neporadí vám, jak se domluvit s pronajímatelem.

Neziskové organizace tuto mezeru zaplňují. Pomáhají s:

orientací v systému dávek a příspěvků
vyjednáváním s věřiteli a pronajímateli
sestavením splátkového plánu
přípravou žádostí na Úřad práce nebo soudy
krizovou intervencí (ztráta bydlení, domácí násilí)
dlouhodobým doprovázením při zadlužení

Dluhové poradenství

Dluhové poradenství se zaměřuje na situace, kdy máte jeden nebo více dluhů, které nedokážete splácet. Poradce vám pomůže:

zmapovat všechny dluhy a jejich priority
domluvit splátkový plán s věřiteli
posoudit, zda je insolvence řešením
připravit podání návrhu na oddlužení

Člověk v tísni je jedna z největších organizací poskytujících dluhové poradenství v ČR. Provozuje sociální poradny po celé republice, včetně terénní práce. Web: clovekvtisni.cz .

Charita ČR provozuje poradny v mnoha krajích a nabízí bezplatné sociální a dluhové poradenství. Na jejich webu najdete pobočku nejbližší vám: charita.cz.

Sociální poradenství

Sociální poradna je širší kategorie než dluhová poradna. Pomáhá s celou šíří situací: dávky, bydlení, rodinné vztahy, zaměstnání, zdraví. Maminky na mateřské tam mohou řešit:

jaké dávky jim náleží a jak o ně žádat
situaci po rozchodu nebo rozvodu (výživné, bydlení)
práva při návratu do zaměstnání
problémy s pronajímatelem
orientaci v systému péče o dítě

Sociální poradny provozuje Člověk v tísni, Charita, Diakonie ČCE a řada regionálních organizací. Najdete je přes registr poskytovatelů sociálních služeb na webu MPSV nebo přes lokální vyhledávání na webech výše uvedených organizací.

Krizová pomoc a azylové domy

Pokud čelíte situaci ohrožení (domácí násilí, ztráta bydlení, psychická krize), existují zařízení, která pomáhají okamžitě:

Azylové domy pro matky s dětmi — krátkodobé ubytování pro ženy s dětmi v tíseň. Nepotřebujete peníze na zálohu ani nájemní smlouvu — jde o krizovou sociální službu.
Krizová centra — telefonická i osobní krizová intervence. Pomáhají zvládnout akutní psychickou tíseň, nasměrují na konkrétní pomoc.
Intervenční centra — pro ženy ohrožené domácím násilím. Bezplatná, anonymní, dostupná.

Jak je kontaktovat

Kontaktovat sociální nebo dluhovou poradnu je jednodušší, než většina lidí čeká:

Telefon: většina organizací má telefonní linku pro první kontakt. Nemusíte nic dokládat — stačí zavolat a popsat situaci.
E-mail nebo online formulář: pokud se nechcete hned ozývat telefonicky.
Osobní návštěva: pobočky v krajských a okresních městech. Někdy je výhodné přijít bez objednání (ověřte na webu dané organizace).

Nebojte se přijít dřív, než situace přeroste. Poradna vám pomůže i tehdy, kdy ještě nemáte dluhy — stačí, že situace přijde a nevíte, jak se ve státním systému orientovat.

Státní služby vs. neziskovky

Úřad práce a obecní sociální odbory jsou státní instituce. Neziskovky jsou nestátní. Není to konkurence — doplňují se:

Úřad práce rozhoduje o dávkách a přiznává je. Neziskovka vám pomůže si o ně správně a úplně zažádat.
Obecní sociální odbor mapuje vaši situaci a může zprostředkovat kontakt na další služby. Neziskovka vám věnuje víc času a individuální péče.
Soud rozhoduje v právních sporech. Neziskovka vám pomůže se na soud připravit nebo sporu předejít dohodou.